• Trois Boutiques, Union Vale, Ile Maurice

FAQ

1. Quelles sont les procédures de réservation avec Mauritius Car Rental?
Réserver une voiture avec nous est très simple. Tout d'abord, vous devez sélectionner les dates auxquelles vous souhaitez réserver une voiture, puis vous sélectionnez les lieux de prise en charge et de restitution. Vous choisissez la catégorie de voiture et la boîte de vitesses que vous préférez. De plus, vous pouvez sélectionner les options disponibles. Une fois terminé, vous sélectionnez réserver maintenant. Sur la page suivante, vous trouverez les options de paiement, les options d'assurance et les informations personnelles de base que vous devez remplir. Une fois les informations personnelles requises remplies avec les options de paiement sélectionnées, vous confirmez la réservation. Vous serez informé en conséquence par votre e-mail fourni une confirmation de réservation avec facture.

2. Est-il obligatoire d'effectuer le paiement en ligne?
Nous demandons toujours à nos clients d'effectuer au moins un jour de paiement en ligne pour la réservation effectuée. Nous donnons toujours la priorité aux clients qui ont déjà effectué une réservation de paiement.

3. Comment puis-je payer?
Nous avons différentes méthodes de paiement. Pour la réservation en ligne, vous pouvez payer par virement bancaire, carte de crédit ou paypal. Nous acceptons également la plupart des devises sur la base des taux bancaires quotidiens.

4. Avons-nous besoin de faire un dépôt pour la voiture louée?
Vous n'êtes pas obligé de faire un dépôt lors de la prise en charge de la voiture. Mais en cas d'accident où vous êtes en faute, l'excédent obligatoire doit être payé. Le montant excédentaire dépend de la catégorie de voiture sélectionnée qui vous sera communiquée lors de la confirmation de réservation.

5. Quelles sont les pénalités d'annulation de réservation?
Toute annulation 48 heures avant votre période de location peut se faire librement sans pénalité. Si vous annulez après cette période ou restituez la voiture avant la fin de la période de location, 25% du loyer restant sera facturé.

6. Quelles sont les procédures à suivre en cas d'accident avec la voiture de location?
En cas d'accident, vous devez appeler la hotline +23052574888 qui est disponible 24h / 24 et vous serez informé des mesures à prendre en conséquence. Une voiture de remplacement sera fournie si la voiture louée n'est pas digne de la route ou est susceptible de causer des dommages supplémentaires.

7. Que se passe-t-il en cas de panne avec la voiture de location?
Bien que toutes nos voitures soient plutôt neuves et très bien entretenues, la possibilité de panne ne peut pas être complètement éliminée. Néanmoins, nous sommes prêts à de telles circonstances, et nous vous fournirons l'assistance nécessaire et une voiture de remplacement vous sera fournie au plus tôt.

8. Que couvre l'assurance?
Toutes nos voitures ont une couverture complète, où nous l'avons désignée comme une couverture Silver. En cas d'accident où vous êtes en faute, un excédent devra être payé (l'excédent dépendra de la catégorie de voiture que vous avez louée). Nous avons également une couverture Gold et Platinum lorsque le montant excédentaire est partiellement ou entièrement couvert.

9. Y a-t-il un nombre minimum de jours pour louer une voiture?
Vous pouvez louer une voiture pour un minimum de 3 jours.

10. Y a-t-il des frais pour la livraison et le pickup de la voiture?
Nous offrons une livraison et un ramassage gratuits dans toute l'île pour un minimum de 5 jours de location.

11. Ai-je besoin d'un permis de conduire international pour conduire une voiture à Maurice?
Vous pouvez conduire avec le permis de conduire national délivré par les autorités de votre pays.

12. Est-il sûr de réserver en ligne avec Mauritius Car Rental?
Nous sommes une entreprise de location de voitures agréée à Maurice depuis 10 ans. Notre site est sécurisé et surveillé en permanence.