• Trois Boutiques, Union Vale, Ile Maurice

Conditions générale

1. Couverture Complète
Toutes nos voitures sont couvertes par une assurance tous risques. En cas d’accident au volant d’une voiture de location, vous devez tout d'abord contacter notre service hotline. Notre personnel vous avisera en conséquence.

Si vous êtes responsable de l’accident, un montant excédentaire de 25,000 Roupies sera à votre charge. Si vous n'êtes pas responsable et que toutes les formalités et procédures sont suivies conformément aux instructions de notre personnel, aucun frais ne vous sera facturé.

En cas d'accident et lorsque la voiture est hors d’état de rouler, nous vous fournirons un véhicule de remplacement. 2. Kilométrage Illimité
Vous pouvez conduire n'importe où à l'île Maurice, mais il est de votre responsabilité de prendre soin de la voiture et d'informer notre bureau ou le service de renseignement téléphonique pour toute anomalie concernant la voiture.

La livraison et le ramassage sont gratuits sur l'île pour une location de plus de 5 jours. La livraison ou le ramassage à l'aéroport est toujours gratuit. Des frais supplémentaires de 12 Euros vous seront facturés pour la location de moins de 5 jours.

3. Assistance 24h / 24
Nous fournissons un service gratuit 24h / 24 sur toute l'île en cas de panne et d'accident.

4. Politique de Livraison et de Ramassage
Après avoir confirmé votre réservation avec Mauritius Car Rental, la catégorie de la voiture précisée sera disponible à partir de la date et l'heure spécifiées. En cas de prise en charge tardive de la voiture, vous devrez nous en informer au plus vite sur notre hotline. Les remboursements ne seront pas autorisés en cas de retard au niveau du ramassage ou de la livraison. Toutefois, un supplément sera appliqué pour un retard concernant le ramassage, qui peut être supérieur aux tarifs convenus au moment de votre réservation. Pour toute continuité, vous devez envoyer une demande de prolongation 48 heures à l'avance par courrier électronique à info@mauritiuscarental.com pour approbation.

Lors de la livraison de la voiture de location, vous devez vous assurer que vous avez emporté tous vos effets personnels. Nous ne serons en aucun cas responsables des objets laissés dans le véhicule.

Nous nous réservons le droit d'annuler la réservation du véhicule pour toute personne jugée inapte à conduire ou ne disposant pas de documents requis pour prendre en charge la voiture de location. Des frais de réservation seront conservés lors de l'annulation du contrat de location.

5. Formalités de Ramassage et de Livraison
Vous avez à remplir un simple contrat lors de la prise en charge de la voiture de location. Vous devez donc vérifier la voiture avec notre personnel et notifier l’état général du véhicule. Vous devrez fournir les éléments suivants:
• Permis de conduire
• Passeport valide
La même politique sera appliquée lors de la livraison de la voiture de location, notre personnel vérifiera le véhicule en votre présence et vous devrez signer le formulaire de contrat de décharge où l’accord entre les deux parties sera conclu.

6. La Politique du Carburant
Le locataire doit rendre le véhicule avec le même niveau de carburant que celui livré.

7. Type de Véhicule
Nos véhicules sont classés suivant leur taille et leur cote. Toutes les réservations seront confirmées par catégorie. Nous ne pouvons garantir un type particulier, une marque, un modèle ou une couleur de voiture. Toutefois, une demande peut être faite par courrier 48 heures avant la prise en charge de la voiture. La même chose sera considérée et nous ferons de notre mieux pour vous fournir votre véhicule préféré, sous réserve de disponibilité.

Au moment de la prise en charge, si le véhicule réservé n’est pas disponible pour des raisons inattendues, vous pouvez exiger un autre modèle sans majoration de tarif, même si le modèle proposé est d’une catégorie supérieure.

Si nous ne sommes pas en mesure de fournir une voiture de même type ou d’une voiture de catégorie supérieure, vous serez entièrement remboursé. En tant que tel, nous ne serons pas tenus responsables en cas de changements que vous pourriez encourir.

8. Utilisation du Véhicule, Responsabilité et Entretien
Le véhicule sera livré en parfait état de fonctionnement et dans des conditions de propreté absolues. Une fois que le locataire prend en charge la voiture de location, il en assume l'entière responsabilité et s'interdit expressément de l'abandonner.

L'usure mécanique normale est à la charge de Mauritius Car Rental; cependant toute anomalie au cours de la période de location doit être immédiatement signalée à notre bureau ou sur notre hotline pour éviter tout dommage.

9. Catastrophe Naturelle
En cas d’alerte cyclonique 1 et 2, vous pouvez conduire prudemment. Cependant, lors de l'alerte cyclonique 3 et 4, vous n'êtes pas autorisé à conduire la voiture et celle-ci devra être garée dans un endroit sûr.

Si le véhicule est sous votre responsabilité, votre location ne sera pas remboursée en cas de catastrophe naturel.

10. Politique de Carte de Crédit
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit. Des frais bancaires normaux sont appliqués aux transactions effectuées par carte de crédit.

11.Carte SIM Locale
Nous pouvons également vous fournir une carte SIM locale avec des installations Internet. Vous devrez fournir les documents suivants pour l’enregistrement de la carte SIM.
• Copie de passeport valide
• Un justificatif de domicile